Última actualización: mayo 2025 · hectordavidanalisis.com
El Mapa es un servicio de análisis privado que implica trabajo intelectual personalizado. Antes de cada sesión se invierte tiempo significativo en el estudio del caso: lectura del contexto, formulación de preguntas de punto ciego, construcción del análisis estructural y preparación del mapa de escenarios.
Por esta razón, la política de reembolsos refleja la naturaleza no reversible del trabajo invertido.
Política general: no se realizan reembolsos una vez iniciado el análisis. El pago confirma la reserva del servicio y el inicio del trabajo de preparación.
Existe una excepción clara y explícita a esta política:
Si después de revisar tu caso determino que El Mapa no es el servicio adecuado para tu situación, te lo comunico antes de iniciar el análisis y se realiza el reembolso completo.
Esto puede ocurrir cuando:
En estos casos, el reembolso se procesa a través de PayPal en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Si deseas cancelar después de haber llenado el formulario pero antes de la sesión agendada:
Si necesitas cambiar la fecha de tu sesión, puedes hacerlo directamente en Calendly con al menos 24 horas de anticipación, sin costo adicional y sin límite de reagendamientos.
Para cualquier solicitud relacionada con reembolsos, escríbeme directamente a hectordavidanalisis@gmail.com indicando tu nombre, el correo con el que realizaste el pago y el motivo de tu solicitud.
Respondo todas las solicitudes en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Al adquirir El Mapa, aceptas esta política de reembolsos. En caso de abrir una disputa a través de PayPal sin haber contactado primero directamente, me reservo el derecho de presentar esta política como documentación del acuerdo de servicio.
Siempre es preferible resolver cualquier inconformidad directamente antes de escalar a una disputa formal.